Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Sebelum anda mula menggunakan platform 9pm, kami mahu anda memahami sepenuhnya hak dan tanggungjawab yang terikat dengan akaun anda.

Terma Dikemas KiniTerpakai di MalaysiaAkaun DilindungiTransaksi SelamatSokongan Tersedia
9pm Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cari Kami untuk Soalan Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa yang terpakai kepada akaun anda, pasukan sokongan 9pm sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi kami secara langsung melalui tetingkap sembang dalam platform 9pm untuk penjelasan segera mengenai terma akaun anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Semak halaman soalan lazim kami untuk jawapan segera mengenai terma penggunaan, had akaun dan proses pengesahan identiti.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Semak Cara 9pm Mengendalikan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina dan mengendalikan platform ini. Setiap dasar di bawah direka bentuk untuk memastikan pengalaman anda di 9pm telus, selamat dan boleh dipertanggungjawabkan di semua wilayah…

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami menyimpan rekod akaun selagi ia aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan tempatan.

Penggunaan Kuki

9pm menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyesuaikan paparan dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan untuk memaklumkan kami segera jika anda mengesyaki sebarang akses yang tidak dibenarkan.

Penyimpanan Rekod

Semua transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia bagi tujuan pematuhan dan penyelesaian pertikaian.

Pegangan Hubungan

Untuk meminta salinan data anda, mengemas kini maklumat peribadi atau memohon penutupan akaun, hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan nombor akaun anda disertakan bagi pengesahan identiti.

Perubahan Terma

Sebarang pindaan kepada terma dan syarat ini akan dimaklumkan melalui notis dalam platform atau e-mel. Tarikh berkuat kuasa akan dinyatakan dengan jelas pada halaman ini untuk rujukan anda.

Browse Soalan Mengenai Terma 9pm

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap diajukan berkaitan terma dan syarat 9pm. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, pasukan sokongan kami sedia dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di 9pm. Dengan menggunakan platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua klausa yang termaktub di sini.

Anda berhak untuk mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan menutup akaun pada bila-bila masa. Semua permintaan ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi.

9pm akan menghantar notis melalui e-mel yang didaftarkan dan melalui notis dalam platform sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Tarikh kuat kuasa yang baru akan dinyatakan dengan jelas pada halaman terma ini.

Ya, semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Setiap urusan diproses mengikut dasar yang ditetapkan dan rekod disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

9pm berhak menangguhkan atau menutup akaun sekiranya berlaku pelanggaran terma, penipuan atau aktiviti yang mencurigakan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan memberikan tempoh untuk anda mengemukakan bantahan sebelum keputusan muktamad dibuat.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data dalam format yang selamat.

Terma dan syarat 9pm ditadbir mengikut undang-undang yang berkaitan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui mekanisme yang ditetapkan dalam perjanjian ini.